Sàn E-commerce đốt ngàn tỉ, áp dụng AI và Giải trí để kích cầu cuối năm

Bước vào chuỗi ngày "sale đôi" cuối năm, mặc dù sức mua chung của thị trường còn nhiều ẩn số, các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn vẫn quyết liệt chạy đua kích cầu tiêu dùng.

💸 Cuộc chiến Công nghệ và Đầu tư Khổng lồ

Các sàn TMĐT đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt thông qua việc ứng dụng công nghệ tiên tiến và tung ra các gói đầu tư lớn:

• Lazada: Nền tảng này đã công bố khoản đầu tư gần 700 tỷ đồng (tương đương 25 triệu USD) để khởi động chiến dịch 11-11. Khoản đầu tư này được sử dụng để cung cấp ưu đãi lớn, đồng thời tăng gấp đôi phí hoa hồng tiếp thị liên kết, nhằm khuyến khích hoạt động thương mại trên nền tảng.

• Shopee: Không kém cạnh, Shopee tung ra hàng loạt mã giảm giá lớn (lên tới 20 triệu đồng), miễn phí vận chuyển và các quà tặng ngẫu nhiên giá trị. Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, ông Trần Tuấn Anh, nhấn mạnh 11-11 là chiến dịch trọng điểm để thúc đẩy tăng trưởng cuối năm.

Ứng dụng AI vào vận hành: Cả hai nền tảng đều tăng cường tích hợp Trí tuệ Nhân tạo (AI) để hỗ trợ nhà bán hàng. Ông Phạm Hải, một nhà bán hàng, cho biết ông và nhiều đồng nghiệp đang tận dụng chatbot tự động, công cụ AI để tối ưu hóa chi phí đăng tải nội dung và phân tích hành vi tiêu dùng, đặt mục tiêu tăng doanh số $20\%-30\%$ so với cùng kỳ. Shopee đặc biệt sử dụng AI để nâng cao hiệu quả tiếp thị, đơn giản hóa quy trình sáng tạo nội dung, giúp sản phẩm hiển thị một cách hấp dẫn và trực quan hơn.

🎭 Shoppertainment lên ngôi: Mua sắm kết hợp Giải trí

Sự trỗi dậy mạnh mẽ của mô hình Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) đang trở thành vũ khí chiến lược của ngành bán lẻ trực tuyến cuối năm, tập trung vào việc tạo ra cảm xúc và cảm hứng cho người dùng.

• Hợp tác chiến lược:

  • Lazada chọn YouTube Shopping làm điểm tựa, cho phép người dùng mua trực tiếp sản phẩm xuất hiện trong video trên YouTube, biến nội dung thành cửa hàng trực tuyến sinh động.

  • Shopee bắt tay với Meta, cho phép nhà sáng tạo nội dung và người bán gắn thẻ tiếp thị liên kết trực tiếp trong các bài đăng và Reels trên Facebook. Người mua có thể hoàn tất giao dịch chỉ bằng một cú nhấp chuột trên trang của đối tác.

• Livestream: Các sàn như TikTok Shop, Lazada và Shopee đều duy trì và đẩy mạnh các phiên livestream với sự tham gia của nhiều KOL, KOC và nghệ sĩ nổi tiếng. Bà Alex Vogler (P&G khu vực châu Á) khẳng định, shoppertainment đã trở thành kỳ vọng tối thiểu, nhiệm vụ của thương hiệu là làm cho khách hàng cảm thấy vui vẻ và hứng thú khi tìm hiểu sản phẩm.

Sự đầu tư lớn vào công nghệ và giải trí cho thấy các sàn TMĐT đang nỗ lực hết sức để kích hoạt sức mua, không chỉ thông qua giảm giá mà còn bằng cách nâng cấp trải nghiệm mua sắm, biến nó thành một hành trình tương tác, hấp dẫn và hiệu quả hơn cho cả người bán và người mua.

Cơ hội lớn cho người tiêu dùng: Bộ Công Thương cũng đã công bố Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2025 (từ 13 đến 17-11), cho phép hạn mức tối đa giá trị hàng hóa khuyến mại và mức giảm giá tối đa lên tới $100\%$, tạo cơ hội mua sắm tiết kiệm lớn cho người dân.