VNPT công bố các đầu số liên lạc chính thức để ngăn chặn lừa đảo

Theo VNPT, các đầu số chính thức hiển thị trên điện thoại khách hàng bao gồm:

• 0888 001 091: Hỗ trợ dịch vụ di động

• 0888 000 666: Hỗ trợ dịch vụ Internet, truyền hình MyTV

• 0918 001 260: Hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa

• 0911 001 091: Tư vấn gói cước và dịch vụ VNPT

Ngoài ra, khách hàng có thể chủ động liên hệ các tổng đài miễn phí theo nhu cầu:

• 1800 1091: Tư vấn dịch vụ mạng di động VinaPhone

• 1800 1166: Tư vấn dịch vụ Internet, MyTV, điện thoại cố định

• 1800 1260: Tư vấn dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa

VNPT nhấn mạnh nguyên tắc tuyệt đối: mọi cuộc gọi từ các số chính thức của tập đoàn sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu hay thông tin tài khoản ngân hàng. Đây là biện pháp bảo vệ khách hàng trước nguy cơ bị kẻ xấu khai thác thông tin cá nhân.

Việc công khai và chuẩn hóa đầu số liên lạc thể hiện cam kết minh bạch của VNPT, đồng thời mang đến cho khách hàng sự yên tâm, tin cậy và thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và truyền hình.