Livestream bán hàng 2026: Những quy định mới người bán cần biết

Livestream bán hàng 2026: Những quy định mới "sát sườn" người bán cần biết

Livestream bán hàng chính thức có "danh phận" pháp lý

Trước đây, livestream thường được xem là một hình thức quảng cáo hoặc giải trí kết hợp bán hàng dựa trên các quy định chung chung. Tuy nhiên, kể từ năm 2026, theo Khoản 10 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025, khái niệm này đã được định nghĩa rõ ràng.

Livestream bán hàng là việc phát trực tiếp nội dung âm thanh, hình ảnh trên các nền tảng TMĐT để giới thiệu sản phẩm và cho phép người xem chốt đơn ngay tại chỗ thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến. Việc định nghĩa cụ thể này giúp cơ quan quản lý dễ dàng "điểm mặt đặt tên" và xử lý các sai phạm phát sinh.

3 Nhóm nghĩa vụ "phải có" của người bán trước khi lên sóng

Nếu như trước đây, việc kiểm tra giấy tờ thường diễn ra sau khi có phản ánh hoặc thanh tra, thì nay Luật mới chuyển sang cơ chế "kiểm soát trước". Theo Điều 23, trước khi thực hiện buổi live, người bán phải cung cấp cho người livestream (KOL/KOC) và chủ nền tảng các loại giấy tờ sau:

Chứng minh điều kiện kinh doanh

Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện (như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc...), người bán phải có đầy đủ giấy phép con hoặc giấy xác nhận đủ điều kiện kinh doanh. Bạn không thể quảng bá một sản phẩm đặc thù nếu không chứng minh được mình có quyền bán nó.

Chứng minh chất lượng sản phẩm

Đây là đòn giáng mạnh vào vấn nạn hàng giả, hàng nhái. Người bán bắt buộc phải có giấy tờ chứng minh chất lượng hàng hóa đúng theo quy định của pháp luật. Điều này giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi những lời quảng cáo "trên trời" nhưng chất lượng "dưới đất".

Xác nhận nội dung quảng cáo

Đối với các sản phẩm bắt buộc phải duyệt nội dung quảng cáo trước (như dược phẩm, hóa chất...), người bán phải gửi văn bản xác nhận nội dung cho chủ nền tảng và người livestream. Đặc biệt, nội dung nói trên live phải khớp hoàn toàn với nội dung đã được duyệt. Việc nói quá, nói sai sự thật sẽ dẫn đến rủi ro pháp lý cực lớn.

Quyền "sinh sát" của nền tảng: Vi phạm là sập Live

Một điểm mới đáng chú ý tại Khoản 6 Điều 22 là trách nhiệm của các chủ quản nền tảng (như TikTok, Shopee, Facebook...). Nền tảng TMĐT giờ đây đóng vai trò như một "bộ lọc" của cơ quan nhà nước.

Nếu phát hiện người bán vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng, nền tảng có nghĩa vụ:

• Dừng phát trực tuyến ngay lập tức.
• Gỡ bỏ các nội dung vi phạm.

Điều này có nghĩa là, nếu bạn không chuẩn bị đầy đủ hồ sơ pháp lý, buổi livestream triệu view của bạn có thể bị "bay màu" ngay giữa chừng, gây thiệt hại lớn về doanh thu và uy tín.

Xu hướng quản lý 2026: Từ "hậu kiểm" sang "tiền kiểm"

Có thể thấy, Luật Thương mại điện tử 2025 đã chuyển dịch từ việc xử lý hậu quả sang việc ngăn chặn rủi ro từ đầu. Trách nhiệm giờ đây không chỉ nằm ở cơ quan thuế hay quản lý thị trường mà được phân bổ cho chính người bán và các sàn TMĐT.

Những tác động trực tiếp doanh nghiệp cần lưu ý:

• Gia tăng chi phí tuân thủ: Doanh nghiệp cần bộ phận pháp chế rà soát kỹ hồ sơ sản phẩm.
• Siết chặt hợp đồng với KOL/KOC: Các điều khoản về trách nhiệm cung cấp giấy tờ và cam kết nội dung quảng cáo phải được đưa vào hợp đồng rõ ràng.
• Uy tín lên ngôi: Những đơn vị làm ăn bài bản, giấy tờ minh bạch sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn khi thị trường dần loại bỏ những cá nhân kinh doanh chộp giật.

Đừng đợi đến tháng 7/2026 mới bắt đầu thay đổi. Ngay từ bây giờ, các cá nhân và tổ chức kinh doanh nên chủ động rà soát lại toàn bộ hồ sơ pháp lý của hàng hóa. Việc tuân thủ sớm không chỉ giúp bạn tránh được các án phạt hành chính mà còn là cách để xây dựng một thương hiệu bền vững trong mắt người tiêu dùng.

Bạn đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ cho các sản phẩm kinh doanh có điều kiện của mình chưa? Hãy cẩn trọng, bởi chỉ một sơ suất nhỏ về giấy tờ cũng có thể khiến chiến dịch livestream triệu đô của bạn bị đình chỉ!