TP.HCM triển khai phần mềm tống đạt điện tử và trợ lý ảo tố tụng

Theo đó, bốn phần mềm mới được đưa vào sử dụng gồm: tống đạt điện tử, chuyển giọng nói thành biên bản phiên tòa điện tử, quản lý hồ sơ giám đốc thẩm - tái thẩm, và Chatbot AI hướng dẫn thủ tục tố tụng cho người dân.

Đương sự nhận thông tin tống đạt ở bất kỳ đâu
Phần mềm tống đạt điện tử giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí so với cách tống đạt truyền thống. Thư ký tòa tạo hồ sơ trên hệ thống, gửi thông tin tống đạt qua SMS hoặc email cho đương sự. Người nhận chỉ cần nhấp vào đường link, nhập mã OTP để tra cứu tài liệu. Sau đó, hệ thống tự động gửi biên bản xác nhận cho thẩm phán kèm mã QR để đối chiếu.

Quản lý án giám đốc thẩm, tái thẩm bằng phần mềm
Thực hiện Nghị quyết 01/2025 của TAND Tối cao, TAND TP.HCM đã đưa vào vận hành phần mềm quản lý hồ sơ giám đốc thẩm, tái thẩm. Phần mềm cho phép lãnh đạo theo dõi danh sách hồ sơ, thời hạn giải quyết, thống kê toàn diện về loại án và tình trạng xử lý. Thẩm phán và nhân viên có thể nhập, sửa, xóa dữ liệu hồ sơ, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý.

Biên bản phiên tòa điện tử
Cùng với đó, phần mềm chuyển giọng nói thành văn bản hỗ trợ thẩm phán và thư ký lập biên bản phiên tòa nhanh chóng. Tuy nhiên, HĐXX và thư ký vẫn chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung biên bản.

Chatbot AI hỗ trợ người dân
Một điểm mới khác là Chatbot AI hướng dẫn thủ tục tố tụng. Người dân có thể quét mã QR tại tòa để đặt câu hỏi và nhận hướng dẫn ngay lập tức về giấy tờ, biểu mẫu, quy trình nộp đơn. Công cụ này giúp giảm bớt thắc mắc thường gặp, tiết kiệm thời gian đi lại, đồng thời hạn chế nguy cơ phát sinh khiếu nại do thiếu thông tin.

Chánh án TAND TP.HCM Lê Thanh Phong nhấn mạnh các phần mềm này đã được vận hành, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và là bước tiến quan trọng hướng đến xây dựng tòa án điện tử.