TPHCM: Quyết tâm phủ sóng “Công dân số” toàn diện vào quý 2-2026

4 "Cột trụ" của Công dân số Thành phố

Theo kế hoạch, TP.HCM phấn đấu trang bị cho mỗi người dân đủ điều kiện 4 yếu tố nền tảng cốt lõi để thích ứng với kỷ nguyên mới:

1. Danh tính số: Kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID.

2. Phương tiện số: Sở hữu ít nhất một thiết bị thông minh (Smartphone hoặc Máy tính bảng).

3. Tài khoản số: Có tài khoản dịch vụ công và tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

4. Kỹ năng số: Thành thạo các thao tác cơ bản và sử dụng ứng dụng Công dân số Thành phố.

Lộ trình 2 giai đoạn thần tốc

Thành phố đã vạch ra lộ trình thực hiện cụ thể với những mốc thời gian đầy tham vọng:

Giai đoạn 1: Về đích vào Quý 2-2026

• Phủ kín định danh: Đảm bảo 100% công dân và tổ chức đủ điều kiện được cấp thẻ Căn cước, kích hoạt VNeID và cài đặt ứng dụng của Thành phố.

• Xóa sổ công nghệ cũ: Hỗ trợ chuyển đổi hoàn toàn các thiết bị 2G sang điện thoại thông minh 4G/5G. Mỗi hộ gia đình phải có ít nhất một thiết bị số thông minh.

• Phổ cập thanh toán điện tử: 100% người trên 18 tuổi có tài khoản thanh toán không tiền mặt và tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Giai đoạn 2: Hoàn thiện vào Quý 3-2026

• Chuẩn hóa kỹ năng: Tập trung đào tạo kỹ năng số cho toàn dân.

• Số hóa dịch vụ: Nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình lên trên 90%. Thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt cho 100% dịch vụ thiết yếu (điện, nước, viện phí, học phí).

Chiến dịch "Đi từng ngõ, gõ từng nhà"

Để hiện thực hóa mục tiêu này, TP.HCM sẽ triển khai lực lượng nòng cốt là các Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp cùng Cảnh sát khu vực. Các tổ công tác sẽ trực tiếp hỗ trợ từng hộ dân đăng ký định danh, tích hợp tài khoản an sinh xã hội vào VNeID.

Đặc biệt, Thành phố chú trọng công tác hỗ trợ người yếu thế. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ trì việc trợ giá, huy động nguồn lực xã hội để tặng điện thoại thông minh cho hộ nghèo và cận nghèo, đảm bảo "không ai bị bỏ lại phía sau" trong cuộc đua số hóa.

Công tác đào tạo cũng được đổi mới thông qua các bộ tài liệu sinh động như video ngắn, infographic và nền tảng học tập trực tuyến "Bình dân học vụ số".

Việc thực hiện quyết liệt kế hoạch này được kỳ vọng sẽ thay đổi diện mạo hành chính và đời sống xã hội của TP.HCM, đưa thành phố trở thành đô thị thông minh kiểu mẫu trong tương lai gần.