Người dân TP.HCM hào hứng với chính quyền mới sau khi sáp nhập: Thủ tục nhanh hơn, chính quyền gần dân hơn

Trong ngày cuối cùng trước thời điểm chính thức đi vào vận hành (30-6), các địa phương đồng loạt tổ chức lễ công bố các nghị quyết và quyết định của Trung ương. Không khí phấn khởi, sự kỳ vọng và những phản hồi tích cực từ người dân tại nhiều điểm hành chính mới trên địa bàn TP.HCM.

Tiện lợi rõ rệt: “Trước đi 20km, nay chỉ cần 1km”

Tại trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Bình (nơi đặt trụ sở UBND quận Tân Bình cũ), rất đông người dân đến làm thủ tục. Anh Đoàn Hoàng Nam, người đến nhận kết quả đăng ký hộ kinh doanh, chia sẻ:

"Tôi nộp hồ sơ online, hôm nay chỉ lên nhận kết quả nên không mất nhiều thời gian, không phải xếp hàng hay nộp giấy tờ phức tạp như trước. Trước đây phải lên UBND quận, giờ phường đã giải quyết được, rất tiện lợi."

Tương tự, tại phường Hiệp Bình (mới thành lập từ việc sáp nhập ba phường cũ của TP Thủ Đức), anh Phạm Ngọc Thịnh đang làm thủ tục chứng thực cũng cho biết:

"Trước phải chạy từ ngã tư Bình Phước qua trung tâm hành chính TP Thủ Đức, giờ chỉ cần đi bộ hơn 1km đến trụ sở phường là xong, tiết kiệm thời gian và công sức rất nhiều."

Hạ tầng và dịch vụ hành chính sẵn sàng

Tại UBND xã Hóc Môn mới (thành lập từ sáp nhập các xã Tân Xuân, Tân Hiệp và thị trấn Hóc Môn), Trung tâm phục vụ hành chính công đã lắp đặt hệ thống kỹ thuật, mã QR hỗ trợ người dân tra cứu thông tin và nộp hồ sơ điện tử.

Anh Nguyễn Minh Hoàng, người đến xin cấp số nhà, nhận xét:

"Cán bộ tiếp dân rất tận tình. Tôi thấy mọi thủ tục được xử lý nhanh chóng, tiện lợi hơn trước rất nhiều. Mong rằng sau sáp nhập, bộ máy ổn định sớm, để người dân được phục vụ tốt hơn nữa."

Còn anh Vinh (ngụ xã Vĩnh Lộc B cũ, nay thuộc xã Tân Vĩnh Lộc), đến làm giấy tờ đất đai cho biết:

"Trước kia, mỗi lần làm hồ sơ nhà đất, tôi phải đi gần 20km lên huyện Bình Chánh, rồi lại vòng về xã, photo chồng chéo rất mất công. Giờ đây, chỉ cần mang CCCD đến xã là được hướng dẫn cụ thể, không còn tình trạng đi tới đi lui."

Niềm tin vào chính quyền gần dân

Tại phường Sài Gòn, chị Huỳnh Ngọc Minh Duyên đến làm hồ sơ đất đai nhận định:

"Tôi cảm nhận rõ sự thay đổi tích cực. Làm thủ tục nhanh hơn, cán bộ hướng dẫn rõ ràng. Tôi kỳ vọng thủ tục sẽ ngày càng đơn giản hơn nữa."

Anh Châu Trần Mãn, cũng đang làm thủ tục giấy tờ, bày tỏ sự ủng hộ với chủ trương sáp nhập:

"Tôi ủng hộ việc tinh gọn bộ máy. Trước đây phải lên quận nhiều lần, giờ chỉ cần đến phường là giải quyết được. Bộ máy gọn hơn, thủ tục nhanh hơn, người dân đỡ vất vả."

Anh Mãn cũng nhấn mạnh:

"Tôi đánh giá cao tinh thần phục vụ. Các bạn cán bộ rất nhiệt tình, thân thiện. Tôi mong các địa phương khác cũng làm được như vậy."

Người cao tuổi cũng hài lòng

Bà Nguyễn Thị Xuân Hoa (70 tuổi, xã Vĩnh Lộc A cũ) đến làm hồ sơ xin trợ cấp tại UBND xã Vĩnh Lộc mới cho biết:

"Dù lần đầu đến nơi mới nhưng tôi không bỡ ngỡ vì được hướng dẫn từ A đến Z. Cán bộ làm việc chuyên nghiệp hơn trước, tôi thấy vui vì chính quyền ngày càng gần dân."

Chị Ngô Thị Yên, cũng từ xã Vĩnh Lộc A cũ, đến công chứng giấy tờ chia sẻ:

"Tôi lo ban đầu sẽ phải chờ lâu, nhưng vào làm mới thấy mọi thứ rất bài bản. Các biểu mẫu được giải thích rõ ràng. Cán bộ còn giúp đỡ người lớn tuổi điền thông tin, rất dễ chịu."

Chị Yên cũng bày tỏ sự đồng tình với mô hình mới:

"Miễn sao không ảnh hưởng đến thủ tục cho dân, tôi hoàn toàn ủng hộ việc sắp xếp lại đơn vị hành chính. Mong các phường, xã tiếp tục giữ tinh thần phục vụ tốt như hiện tại."

Tâm huyết với cải cách: “Người dân là trung tâm”

Anh Mai Công Nghĩa, cư dân phường Đông Hưng Thuận mới, chia sẻ góc nhìn sâu sắc hơn:

"Mọi thay đổi đều phải hướng đến mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn. Việc bỏ cấp huyện sẽ không xáo trộn nếu tổ chức bài bản. Điều quan trọng là ứng dụng công nghệ – khi dữ liệu dân cư được số hóa và kết nối, thủ tục hành chính sẽ nhanh hơn, đơn giản hơn."

Anh Nghĩa kỳ vọng:

"Nếu chính quyền tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, giảm trung gian, tăng trách nhiệm và gần dân hơn thì mô hình hai cấp sẽ là một bước ngoặt thực sự."

Người dân đón nhận tích cực, kỳ vọng hiệu quả dài hạn

Qua ghi nhận tại nhiều địa phương mới của TP.HCM, có thể thấy rằng người dân không chỉ hài lòng mà còn tin tưởng và kỳ vọng vào mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Sự thuận tiện, tinh gọn, thân thiện và chuyên nghiệp trong tiếp nhận và xử lý thủ tục đã bước đầu tạo dựng niềm tin cho người dân.

Tinh thần “Chính quyền gần dân hơn” không chỉ là khẩu hiệu mà đã và đang được thực hiện cụ thể từ hành vi của cán bộ đến cách vận hành bộ máy. Với đà cải cách mạnh mẽ hiện nay, nếu được tổ chức tốt, chính quyền hai cấp sẽ trở thành mô hình tiêu biểu về hiệu quả, phục vụ nhân dân, góp phần quan trọng vào công cuộc hiện đại hóa nền hành chính quốc gia.

 

Liên hệ tư vấn:

Email: tuvan1@luatnguyen.com | tuvan2@luatnguyen.com

Zalo Official: Văn Phòng Luật Sư Luật Nguyễn

Fanpage: LUẬT NGUYỄN

Website: luatnguyen.vn

Q-BTT Luật Nguyễn